Forum der Kampagne „Diakonie. Gut beraten“: Qualität der Beratung in der Suchthilfe

Wir investieren in unser Team

DSC_4627Vor  25 Jahren begann Frank Craemer seine Arbeit in der Suchthilfe. Der Leiter der Lukas Suchthilfezentrums Hamburg-West kämpft um den Erhalt erreichten Qualität der Beratung. Damals war das Hilfesystem längst nicht so differenziert, erklären er und seine Stellvertreterin Barbara Grünberg. „Wir haben ein tolles Hilfesystem aufgebaut. Allerdings auch eine riesige Bürokratie. Jetzt müssen wir aufpassen, dass uns nicht alles kaputt gespart wird und nur der Papierberg wächst.“

Beratung unter Stress

Vor einigen Jahren fror die Behörde die finanziellen Zuwendungen an das Lukas Suchhilfezentrum Hamburg-West ein. Die steigenden Kosten machten den Abbau von Personalstellen nötig: „Die bleibenden Mitarbeiter stehen unter Druck. Arbeitsverdichtung ist ein Problem – nicht nur bei uns“, beschreibt Einrichtungsleiter Frank Craemer die Lage.

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